PAGALBA KELYJE 24/7 TIR

Lietuvoje ar užsienyje Jums nuleido padangą?                                                                             
Skambinkite! Mes esame Jūsų paslaugoms 7 dienas per savaitę, 24 valandas per parą:

+48 22 422 14 12
avarija@euromaster.lt
                                              el. laiškus prašome siųsti tik 9-15 val.                                            

1. Kokias transporto priemones aptarnauja „Euromaster“ mobilusis servisas (mobilus vulkanizavimas)?

Remontuojame sunkvežimius, kurių svoris didesnis kaip 3,5 t, ratlankių diametras mažiausiai 17,5''. 

2. Kokias padangų remonto paslaugas teikia „Euromaster“ pagalba kelyje sunkvežimiams?  

Remontuojame sunkvežimio ratus ir ratlankius. Dažniausi gedimai: nuleista padanga, oro slėgio trūkumas padangoje, padangos sprogimas, ratlankio įtrūkimas.

Kai sunkvežimis praranda savo mobilumą kelyje, gedimas pašalinamas naudojant Mobilųjį servisą gedimo vietoje. Čia svarbu kuo greičiau suteikti pagalbą ir pašalinti kliūtis kelyje. Todėl tokiais atvejais sugadinta padanga labai retai remontuojama, o keičiama nauja.

Jei sunkvežimis vis dar juda, siūlome „STOP&GO“ paslaugą, t.y. nukreipiame vairuotoją į artimiausią stacionarų „Euromaster“ partnerio servisą, kur atliekama paslauga.

3. Ar sunkvežimio gedimo atveju „Euromaster“ atlieka mechaninį remontą (pavarų dėžė, turbina, ir pan.)? 

Lietuvoje galime Jus nukreipti į artimiausią „Euromaster“ servisą.
Būdami užsienyje kreipkitės į transporto priemonės gamintoją.

4. Kokia informacija reikalinga „Euromaster“ techniniam konsultantui, į kurį kreipiamės dėl sunkvežimio padangų serviso?

• jūsų įmonės pavadinimas
• vilkiko / puspriekabės valstybinis numeris
• vairuotojo telefono numerio
• transporto priemonės GPS padėtis (koordinatės) ir važiavimo kryptis - ypač svarbu, jei gedimas įvyko automagistralėje
• padangos gedimo atveju: dydis ir padėtis ašyje 
• ratlankio gedimo atveju: dydis, ET (ratų stebulė), plieninis ar aliumininis
• laukiama paslaugų apimtis

5. Kuriose šalyse „Euromaster“ gali padėti?

Daugiausia padedame šalyse, kuriose veikia „Euromaster“ servisai, tačiau bendradarbiaudami su partnerių servisais galime padėti ir kitose Europos šalyse.
Teikiame pagalbą šiose šalyse: Austrija, Belgija, Čekija, Danija, Suomija, Prancūzija, Ispanija, Nyderlandai, Latvija, Vokietija, Norvegija, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Slovakija, Šveicarija, Švedija, Didžioji Britanija, Vengrija, Italija ir, žinoma, Lietuva.

6. Ar turiu pasirašyti sutartį su "Euromaster"?

Ne, bet jei esate sudarę bendradarbiavimo sutartį, aptarnavimas yra daug lengvesnis, pvz. už paslaugą atsiskaitoma negrynaisiais pinigais.

Klientų, su kuriais bendradarbiaujame, prašome siųsti el. laišką su informacija apie gedimą (žr.  4 p.). Šiuo pagrindu mes nustatome paslaugos kainą ir prašome atlikti išankstinį mokėjimą banko pavedimu arba per „DotPay“ momentinių mokėjimų sistemą.

7. Kiek laiko užtruks padangų remontas?

Pranešimus apie padangų gedimus priimame 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Gedimo šalinimo trukmė skiriasi ir priklauso, be kita ko, nuo šalies, kurioje įvyko gedimas, dienos laiko, eismo intensyvumo kelyje, rato gedimo pobūdžio, ar pranešęs asmuo yra „Euromaster“ klientas, ar yra pasirašęs sutartį su „Euromaster Lenkija“. Vidutiniškai tai trunka apie 3 valandas.

-------------------------------------------------------------------

Padangų remontas yra tik viena iš daugelio paslaugų, kurias teikiame sunkvežimių parkams.
Sužinokite, kaip dar padedame sumažinti sunkvežimių parko sąnaudas